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健康管理市场长期存在的结构性断层,为“蚂蚁阿福”的崛起提供了土壤。业内专家指出,当前市场呈现两极分化态势:一端是门槛高、场景严肃的医院问诊平台,聚焦疾病诊疗却难以覆盖日常健康需求;另一端是功能单一、缺乏专业支撑的轻量型健康记录软件。而“蚂蚁阿福”精准卡位两者之间——不替代医生角色,而是以“AI健康朋友”身份,承接日常养生、疾病预防、术后康复等“非严肃诊疗”高频刚需,覆盖从日常健康记录到体检报告解读、家庭健康管理的全场景服务。
从现实格局来看,双方目前呈现“竞争中有合作、合作中有博弈”的复杂共生关系。保险公司手握资金池、风控能力、合规牌照及理赔兜底实力,但普遍存在科技研发能力薄弱、C端高频流量缺失的短板;而“蚂蚁阿福”坐拥流量入口、技术优势与医疗服务资源,却需依托保险实现商业变现闭环,这种互补性催生了不少深度合作案例。例如,中国太保产险联合蚂蚁医疗健康在支付宝上架“太享保·免健告医疗险”等产品,接入支付宝商保码后,用户可享受商保直赔服务,无需自费垫付,实现健康险支付理赔与医保码支付同等便捷。此外,蚂蚁平台还为险企提供线上问诊、线上购药、慢病管理、挂号协助等一站式健康管理服务,助力险企强化服务履约能力。
面对这一格局,头部险企并未被动依附,而是加速推进健康管理生态自建。部分实力雄厚的保险公司通过自建健康管理公司,打造覆盖“医+药+康+护+健+险”的全链条生态。例如,中国人保、中国人寿、中国太平、中国平安、中国太保、新华保险、泰康保险等头部险企均拥有自有健管公司,在各自大健康生态圈中扮演重要角色。而多数头部险企积极布局养老社区、中国平安搭建自有医生团队等举措,能够打造“人无我有”的高端服务,抢占高端市场赛道。险企亲自“下场”的核心优势,在于对服务、数据、用户体验的全链条掌控,能最大程度实现保险与健康管理的深度协同。
@HASHKFK